肺癌-63基因(胸腹水版)

报告很专业，但部分表述对于非医学背景的人有点难懂。虽然附有解读，但自己看还是费劲。价格上，如果能根据患者经济情况有一些梯度选择（比如先测核心套餐）可能会更友好。不过检测质量本身是好的。

替患淋巴瘤的家人检测，胸腹水样本。他们整个信息系统的访问权限控制好像很严，我打电话咨询进度，客服核对了很久身份信息，还问了我几个只有家属才知道的问题才肯透露，虽然麻烦点，但感觉这样才是对的，不然谁都能问太不安全了。

作为胃癌患者的家属，这次是给患肺癌的亲戚咨询。发现不同癌种的基因检测价格差好多。肺癌这个63基因套餐，横向比下来，感觉是‘明星产品’，价格体系成熟，性价比相对突出。流程也很顺，帮亲戚省了不少比对的心力。

服务流程很顺畅，顾问解答也细致。不过从样本寄出到出具报告，等待了差不多两周时间，比预期久了几天。那几天等得比较心焦，频繁去问进度，虽然客服每次都耐心回复，但还是希望能再提速一些，毕竟病情不等人。

检测是为了给化疗是否有效做个参考。咨询时我提到经济压力大，顾问没有推销更贵的套餐，而是帮我分析了必要性，并告知了可能的减免渠道。感觉他们是站在患者角度想问题的。

客服响应速度快，不管是上班时间还是晚上，微信上问问题基本都能在半小时内回复。对于我们这些随时会冒出问题的家属来说，这种即时性太重要了，感觉24小时都有后援。

对比过几家，最终选你们是因为对接的销售经理特别耐心。我问题很多，他都一一解答，还根据我家情况给了流程建议。整个过程中感受到的不是冷冰冰的生意，而是有温度的帮助。

最怕那种交完钱就没人理的情况。你们不一样，从销售到技术支持，有个专属微信群，任何问题在里面问，很快就有回复。样本到哪了、报告到哪步了，都有人告知。这种全程陪伴的感觉，对病人和家属是莫大的心理支持。

乳腺癌术后复查发现胸水，紧急做的检测。出报告速度挺快，大约7个工作日。报告很准，后来穿刺结果也支持。但中间有个小插曲，物流显示样本送达后，有大概一天半状态没更新，我当时特别担心样本丢了，打电话问客服才确认入库。希望物流跟踪信息能更实时一点。

因为甲状腺结节转移查的胸腔积液，做了这个63基因。最担心结果被单位或其他人知道影响工作。他们承诺所有沟通都是单线联系我本人，连医院那边也只提供检测报告，不主动透露其他信息。事实证明也是如此，我的主治医生也是通过我才拿到详细报告的。

采样包设计得很专业，但里面的生物安全袋封口有点紧，护士戴着手套操作不太方便，撕开时费了点劲。小细节如果能改进一下，临床医护人员体验会更好。

老公肺癌术后复查，抽胸水做检测看复发风险。我们比较在意电子报告的安全，怕链接被盗点开。他们不是发附件，是发一个需要手机验证码+密码才能登录的链接，而且链接24小时就失效了，想看还得重新申请。虽然麻烦点，但安全是真安全。